Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.
1. Definisi Layanan
Kami menyediakan layanan yang mencakup:
- Pengurusan visa
- Penerjemahan dokumen
- Pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
- Legalisasi dan apostille dokumen
Layanan kami bersifat sebagai perantara atau bantuan administrasi, bukan sebagai pihak yang berwenang dalam penerbitan dokumen resmi.
2. Akun Pengguna
Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda wajib membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap.
Pengguna bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi
- Tidak membagikan akses akun kepada pihak lain
- Segera melaporkan jika terjadi penyalahgunaan akun
Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun jika ditemukan pelanggaran.
3. Pengunggahan Dokumen
Pengguna dapat mengunggah dokumen seperti:
- Paspor
- Kartu identitas
- Dokumen pendukung lainnya
Dengan mengunggah dokumen, Anda menyatakan bahwa:
- Dokumen adalah milik Anda atau Anda memiliki hak untuk menggunakannya
- Informasi yang diberikan adalah benar dan tidak menyesatkan
Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi dari dokumen palsu atau tidak valid yang diberikan pengguna.
4. Proses dan Persetujuan
Kami akan membantu proses administrasi sesuai layanan yang dipilih. Namun:
- Keputusan akhir (visa, legalisasi, SKCK, dll.) sepenuhnya berada pada instansi berwenang
- Kami tidak menjamin keberhasilan permohonan
Waktu proses yang ditampilkan bersifat estimasi dan dapat berubah.
5. Biaya dan Pembayaran
- Semua biaya layanan akan ditampilkan sebelum pembayaran
- Pembayaran harus dilakukan sesuai metode yang tersedia
- Biaya yang telah dibayarkan umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali dinyatakan lain
6. Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum proses dimulai
- Pengembalian dana (refund) mengikuti kebijakan yang berlaku dan dapat dikenakan biaya administrasi
7. Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna bertanggung jawab atas:
- Keakuratan data yang diberikan
- Kelengkapan dokumen
- Kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku
Keterlambatan atau penolakan akibat kesalahan pengguna bukan menjadi tanggung jawab kami.
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Penolakan visa atau dokumen oleh instansi terkait
- Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
- Keterlambatan akibat pihak ketiga
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di website ini merupakan milik kami dan dilindungi oleh hukum. Dilarang menggunakan tanpa izin.
10. Privasi
Penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan, Anda juga menyetujui kebijakan tersebut.
11. Perubahan Layanan
Kami berhak:
- Mengubah atau menghentikan layanan
- Memperbarui syarat dan ketentuan sewaktu-waktu
Perubahan akan diumumkan melalui website.
12. Hukum yang Berlaku
Kebijakan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.
13. Kontak
Pertanyaan terkait kebijakan layanan ini dapat diajukan melalui email ke alamat gehturis [at] gmail.com
Update terakhir: 5 Mei 2026